Polityka prywatności

1. Wprowadzenie i cel

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego DeskkOrganizer dostępnego pod adresem https://deskkorganizer.com. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości, zgodności z przepisami RODO oraz umożliwienia Ci świadomego zarządzania swoimi danymi.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest DeskkOrganizer (dalej: „my”, „Administrator”). W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się z nami:

• e‑mail: privacy@deskkorganizer.com
• formularz kontaktowy: /contact-us/

Jeżeli wyznaczymy Inspektora Ochrony Danych, opublikujemy odpowiednią informację w tej polityce, wraz z danymi kontaktowymi.

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane podawane przez Ciebie

• Dane konta: imię, nazwisko, adres e‑mail, hasło (zaszyfrowane).
• Dane zamówienia: adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu, szczegóły zamówionych produktów.
• Dane kontaktowe: treść wiadomości, załączone informacje przy kontakcie z obsługą klienta.
• Dane do faktury (jeśli dotyczy): nazwa firmy, NIP, adres.
• Zgody marketingowe i preferencje komunikacji (np. newsletter).

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, logi serwera.
• Dane o aktywności: odwiedzane podstrony, kliknięcia, czas na stronie, parametry sesji, źródło wejścia.
• Pliki cookies i podobne technologie (szczegóły w sekcji „Pliki cookies”).

3.3. Dane od podmiotów trzecich

• Operatorzy płatności – potwierdzenia płatności, status transakcji.
• Firmy kurierskie – status dostawy i numer przesyłki.
• Narzędzia analityczne/marketingowe – zagregowane dane statystyczne (zgodnie z Twoimi zgodami).

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówień, założenie i obsługa konta).
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (przepisy podatkowe, rachunkowe, reklamacyjne).
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (analytics w granicach uzasadnionego interesu, zapobieganie nadużyciom, ulepszanie usług, dochodzenie roszczeń).
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, personalizacja, marketing, niektóre cookies/technologie).

5. Cele wykorzystania danych

• Obsługa konta użytkownika i uwierzytelnianie.
• Przyjmowanie i realizacja zamówień, płatności, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji.
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych i spełnianie obowiązków prawnych.
• Wsparcie klienta i komunikacja operacyjna.
• Udoskonalanie działania serwisu, użyteczności i oferty (analiza zagregowanych danych).
• Personalizacja treści i rekomendacji (jeśli wyrazisz na to zgodę).
• Marketing własny i newsletter (na podstawie zgody z możliwością wycofania).
• Zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo

6.1. Okresy przechowywania

• Dane konta – do czasu usunięcia konta lub wygaśnięcia celu przetwarzania.
• Dane zamówień i rozliczeń – do 6 lat (wymogi podatkowo‑rachunkowe) lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy.
• Dane marketingowe (newsletter) – do czasu wycofania zgody.
• Logi techniczne – zazwyczaj do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione bezpieczeństwem lub roszczeniami.

6.2. Zabezpieczenia

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym m.in. szyfrowanie haseł, szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe, monitorowanie infrastruktury oraz szkolenia personelu.

7. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności – w celu obsługi płatności online,
• firmom kurierskim – w celu dostarczenia zamówień,
• dostawcom systemów IT i hostingu – w celu utrzymania i rozwoju serwisu,
• narzędziom analitycznym i marketingowym – wyłącznie w zakresie objętym Twoimi zgodami,
• podmiotom świadczącym wsparcie obsługi klienta, księgowość, doradztwo prawne,
• organom publicznym – jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa.

Jeśli dane są przekazywane poza EOG, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, np. poprzez standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Wykorzystujemy cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w następujących celach:

• niezbędne – zapewniające podstawowe funkcje serwisu (logowanie, koszyk, płatności),
• analityczne – pomagające zrozumieć korzystanie z serwisu i ulepszać jego działanie,
• funkcjonalne – zapamiętujące preferencje użytkownika,
• marketingowe – personalizacja treści i reklam (wyłącznie na podstawie zgody).

Zarządzanie cookies: możesz zmienić ustawienia przeglądarki oraz skorzystać z naszego centrum preferencji.

9. Twoje prawa

• dostęp do danych (art. 15 RODO),
• sprostowanie danych (art. 16),
• usunięcie danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17),
• ograniczenie przetwarzania (art. 18),
• przenoszenie danych (art. 20),
• sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21) – w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
• wniesienie skargi do Prezesa UODO – uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez privacy@deskkorganizer.com lub formularz kontaktowy. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

10. Zgoda i zmiany w polityce

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zmiany Polityki prywatności publikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W razie istotnych zmian możemy poinformować Cię dodatkowo (np. e‑mailem lub powiadomieniem w serwisie).

11. Kontakt

Masz pytania dotyczące prywatności? Skontaktuj się z nami:

• e‑mail: privacy@deskkorganizer.com
• formularz: /contact-us/

Wróć na górę strony