Regulamin

1. Wprowadzenie i cel Regulaminu

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu DeskkOrganizer, w tym przeglądania oferty, założenia konta, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostawy oraz zasad zwrotu i reklamacji. Celem Regulaminu jest zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa oraz sprawnego przebiegu procesu zakupowego w nowoczesnym, minimalistycznym środowisku e‑commerce.

2. Warunki umowy i definicje

1) Operatorem serwisu jest DeskkOrganizer (dalej: „Serwis”). Poprzez „Użytkownika” rozumie się każdą osobę odwiedzającą Serwis, a przez „Klienta” – osobę dokonującą zakupu. „Towar” – produkty dostępne w sklepie online.

2) Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Serwis (np. poprzez wiadomość e‑mail). Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.

3) Treść umowy stanowi: niniejszy Regulamin, specyfikacja zamówienia (w tym cena, ilość, cechy Towaru), Polityka prywatności oraz informacje przedstawione podczas procesu zakupowego.

3. Prywatność i ochrona danych

1) Dbamy o prywatność Użytkowników. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

2) Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług Serwisu, w tym obsługi konta, zamówień, płatności, dostawy, wsparcia klienta oraz działań analitycznych i marketingowych (o ile wyrażono zgodę).

3) Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Akceptacja Regulaminu

1) Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W szczególności, akceptacja następuje w momencie: założenia konta, złożenia zamówienia, zapisania się do newslettera lub aktywnego korzystania z funkcjonalności sklepu.

2) Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu oraz nie składać zamówień.

5. Obowiązki użytkownika

• Podawanie prawdziwych i kompletnych danych podczas rejestracji, zakupów oraz kontaktu.
• Niepodejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu (np. nadużyć, automatycznego skanowania bez zgody, wprowadzania złośliwego oprogramowania).
• Przestrzeganie przepisów prawa, praw własności intelektualnej oraz zasad współżycia społecznego.
• Poszanowanie zasad bezpieczeństwa konta (poufność hasła); w razie podejrzenia naruszenia – niezwłoczne poinformowanie Serwisu.
• Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, zgodnie z przepisami prawa.

6. Płatności, dostawa i zwroty

1) Ceny Towarów wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT. Łączny koszt zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz ewentualne koszty dostawy wskazane przy składaniu zamówienia.

2) Dostępne metody płatności obejmują m.in. karty płatnicze, szybkie płatności online, przelew tradycyjny oraz wybrane portfele elektroniczne – zgodnie z informacjami prezentowanymi podczas finalizacji zamówienia.

3) Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności (w przypadku płatności natychmiastowych). Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wskazanych przewoźników na terytorium Polski (oraz innych obszarów, jeśli zostało to wyraźnie wskazane w procesie zakupowym).

4) Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny, chyba że zastosowanie mają ustawowe wyjątki (np. Towary personalizowane). Informacje o sposobie odstąpienia i formularz zwrotu udostępniane są w Serwisie lub przez dział obsługi klienta.

5) Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

6) Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt na adres e‑mail wskazany w sekcji Kontakt.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

1) Serwis dokłada należytej staranności, aby prezentowane treści (opisy, zdjęcia, dostępność) były aktualne i rzetelne, jednak mogą wystąpić drobne rozbieżności wynikające z indywidualnych ustawień ekranów lub partii produkcyjnych.

2) W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, zakłócenia w dostępie wynikające z czynników niezależnych (awarie, siła wyższa, prace konserwacyjne). Postanowienie to nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3) Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Serwisu w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona na mocy obowiązującego prawa.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, płatności, zwrotów lub ochrony danych prosimy o kontakt:

• E‑mail: support@deskkorganizer.com
• Strona kontaktowa: /contact-us/
• Adres strony: https://deskkorganizer.com

Odpowiadamy na wiadomości niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.